同胞有难,义不容辞。值班领事通过一番努力,终于通过微信与伤者同伴取得联系。原来,伤者Y年仅19岁,是在校女大学生,假期与表姐结伴到越南自助旅游,租用摩托车出游时,发生车祸,正在当地医院抢救。因语言不通,无法得知Y真实病情,同伴心急如焚,但束手无策。值班领事立即协助联系国内家属,同时与主治医生联系了解病情,要求院方全力救治伤者。院方称,Y左腿创伤,已进行缝合,但腹部肝脏部分疑似损伤,需要密切观察。“有困难请随时与我们联系”,听到领事劝慰和安抚的话语,了解到病情,Y和同伴情绪趋于平稳。
下午16:00,院方来电称,Y病情突变,肝部出血,需要立即输血,不排除当天晚上进行手术的可能。情况危急,总领馆紧急调派领保联络员奔赴平顺省。经过4个多小时奔波,当晚9时许,领保联络员抵达医院现场,为伤者提供协助。
考虑到Y病情反复,随时有可能进行手术,但当地医疗条件有限,经与主治医生、家属等方面协调沟通,总领馆紧急联系胡志明市的医院,并于8日下午将Y转到胡志明市大水镬医院。经医院专家会诊和治疗,Y肝部出血止住了,病情得到控制。Y的母亲也从国内赶到了胡志明市。
9日下午,陈德海总领事前往医院看望Y。陈总领事表示,中国驻外使领馆就是海外中国人的家!在越南期间,如有困难请随时找我们,总领馆将尽全力提供帮助。Y母亲感谢总领馆在女儿受困时给予的高效热心救助,你们让普通老百姓真正感受到了祖国的温暖与关怀。
12日,经医院确认同意,Y和母亲登上了回国的飞机。